客户是企业最为宝贵的资源，所以企业一定会想方设法的去处理好和客户的关系，企业只有得到客户的支持才会更加兴旺的持续发展下去。那么在同样具备客户管理的OA办公系统和CRM系统中企业该如何选择呢？
OA办公系统不用多说大家也应该了解它有怎那样功能模块，一些企业平常会用到的，如：审批管理、考勤管理、协同管理、企业知识管理、工作汇报、当然少不了客户管理。OA办公系统中的客户管理主要是构建以客户为中心的管理体系，让企业的客户不再流失。把客户的所有信息都整合和在一起统一信息化管理，这样就能让企业简单明了的知道客户的状态、类型、进展程度等信息，大大的为企业营销部门的工作人员提高客户成交率。
而CRM系统比OA办公系统出现的早，所以知名度肯定会比OA系统高，所以企业在开发客户管理系统的时候免不了会拿CRM系统和OA系统做比较。CRM系统侧重点在于对客户资源的管理与控制，很多的人也试过过CRM系统来优化和客户之间的关系，来为企业获取利益。如果企业只是单纯的利用CRM系统来来管理科资源就显得目光短浅了，OA办公系统囊括了CRM系统的功能，开发OA办公管理系统的性价比显然就比较高。
总的来说，开发一个单纯的CRM管理系统还不如开发一个全面管理的OA办公系统，当然这些都是取决于企业对管理系统的需求，要开发哪个管理系统还是要企业自己细细斟酌。
