要想企业提高竞争力,就必须从“抓住市场机会、业务第一”的指导思想,转变到市场把握与内部管理相结合、重视内部管理建设上来。只有坚持流程管理体系的持续优化,才能在运营效率上创造竞争优势。
通过强化流程的核心地位让组织能以一个整体来快速响应市场和客户的需求,流程管理系统的主要是提升顾客满意度,流程管理的考评体系应该鼓励成员以顾客为中心,帮助企业员工理清职责,顺序及标准,建立各岗位工作轨道秩序,通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期进行建模、自动化、管理监控和优化, 使企业成本降低,利润得以大幅提升。
流程管控系统定制有利于优化企业业务流程,为企业创新提供数据支撑,对流程的梳理、建模、集成、运行、监控、分析、优化的全周期管理,建立统一流程办公平台,实现与外系统打通,从而全面提高企业管理水平及核心竞争力。