很多销售企业面临着激烈的行业竞争,获客成本不断增加,开发新客户难度大。企业团队内部销售流程规范度低,外部沟通阻碍重重;目标下发不明确,客户资料难以统一管理等问题,该如何有效解决呢?
通过建设XKCRM客户管理平台,构建以“以客户为中心”的服务管理体系,加强客户管理,为企业提供一个基于网络的服务平台。通过平台记录所有的客户信息,多种条件快捷查询,一目了然。可根据联系时长、跟进时间等条件将客户信息放到公海池,有效避免客户信息的浪费现象。及时跟进热点线索,协助销售快速联系客户,提升转化率。
CRM客户管理平台建设,整合各地、各部门的资源,优化企业服务管理流程,统一服务标准。有利于加强服务过程监控管理,帮助企业充分管理企业与客户的每个沟通,从而最大限度地挖掘商机与提升客户满意度。









