维护OA系统应该掌握的知识主要包括以下几个方面：
1.OA系统基础知识：
了解OA系统的基本概念、发展历程以及它在企业办公中的重要作用。
熟悉OA系统的主要功能和模块，如公文流转、审批、信息发布等。
2.系统维护与管理：
掌握OA系统的日常监控方法，包括服务器负载、数据库性能、网络连接等的检查。
了解如何定期更新OA系统的补丁和安全更新，以确保系统的安全性。
熟悉数据备份和恢复流程，以防数据丢失或系统故障。
3.用户管理与权限设置：
掌握用户账号的创建、修改和删除操作。
了解如何设置用户访问权限，确保不同用户只能访问其被授权的资源。
熟悉流程与权限的调整，以满足企业内部不同角色的办公需求。
4.系统问题解决与应对：
具备基本的故障排除能力，能够解决常见的系统问题，如登录失败、数据错误等。
了解如何应对系统异常，如系统不能正常访问或运行错误等。
5.相关技术知识：
熟悉服务器和网络知识，了解OA系统所基于的B/S架构以及客户端与服务器之间的通信原理。
掌握基本的数据库知识，能够进行简单的数据库查询、备份和恢复操作。
6.培训与沟通技巧：
具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与用户有效沟通并解决问题。
了解如何组织用户培训，帮助用户更好地使用OA系统并提高工作效率。
综上所述，维护OA系统需要掌握多方面的知识，包括系统基础、维护管理、用户管理与权限设置、系统问题解决与应对以及相关技术知识等。同时，良好的培训和沟通技巧也是必不可少的。
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