俗话说客户就是上帝，那么企业要是留不住客户做再多的工作也是无用功，优势企业缺少的不是人才而是一款智能化管理系统，来为企业提供优质的客户管理，OA办公系统定制公司就此来分析一下CRM系统的优势所在。
客户管理系统当然是要以客户为核心，结合高新技术开发出来的市场营销、销售、服务等活动自动化系统，通过系统建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。也以此来为企业提高核心竞争力，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，达到企业留住客户和吸引新客户最终目的，同时降低企业业务流程的管理来降低企业成本。
换句话说，客户关系管理系统就是为企业提供客户服务跟踪、维护维修记录、备件库管理、质量跟踪、内部工作协同的全程服务一体化管理系统。其系统最大的价值在于能够高效统一的客户售后服务管理平台和内部服务质量跟踪的信息渠道。让企业的信息化服务以及服务水平都能让客户达到相对较高一个满意度，这就是企业为什么需要客户关系管理系统建设的原因。
总而言之，客户管理系统定制开发除了能够留住老客户、吸引新客户还能根据系统分析出来的结果发掘潜在的客户，为企业提供源源不断的客户资源，同时获取客户的需求更好的为客户提供服务。
